يمكنك تمييز الموظف العنيد في مكان العمل من خلال ملاحظة بعض السلوكيات السيئة التي تصدر منه وتتسبب في إشاعة الأجواء السلبية في بيئة العمل، مثل الإصرار على رأيه أو موقفه أمام توجيهات الآخرين، رفض التعليمات التي تتعارض مع قناعاته، عدم قبول التغيير أو التكيف مع أساليب جديدة في العمل، عدم الاستماع إلى الآخرين ومقاطعة المناقشات والآراء المختلفة عن رأيه الشخصي، إظهار المقاومة تجاه القرارات التي تصدرها الإدارة.
إنَّ السَّيطرةَ على حياتك العمليَّة مهمَّتك أنت فقط، فسلوك الموظَّف السَّامِّ مهما كان موقعه بالنّسبة لكَ، سواء زميل عملٍ عاديٍّ أو مُشرفٍ عليك، أو تُشرف أنت عليه لا يجب أن يُؤثِّر على عزيمتك أو احترافيَّتك في التَّعامل، ومن أهمّ طرق التَّعامل مع زميل العمل الخبيث:
حتى تتمكن من التعامل مع الموظف المتمرد بنجاح وحماية مكان العمل من سلوكياته السيئة، يمكنك تنفيذ الاستراتيجيات التالية:
العدوانية والاستفزاز: يظهر الخبيث سلوكًا عدوانيًا ومستفزًا، حيث يسعى لإثارة النعرات السلبية لدى الآخرين وجعلهم يفقدون سيطرتهم.
يمكن معرفة أسباب تمرد الموظفين أما عن طريق عقد إجتماعًا على الانفراد معه ومخاطبته بطريقة ودية لا رسمية، مع التأكيد أن هذة المحادثة ستظل سرًا ولا يهدف منها أى شيئ سوء مساعدته على تطوير سلوكه وإعادة حماسه مرة أخرى إلى العمل.
إذا كان الخبيث يتسبب في مشاكل صعبة أو يؤثر سلبًا على صحتك النفسية، فقد تكون من الجيد التحدث مع مختص نفسي؛ للحصول على المشورة والدعم في التعامل مع هذا الأمر.
في البداية، تجدر الإشارة إلى أن الموظف الوقح هو الشخص الذي تصدر منه سلوكيات غير مهذبة تجاه الزملاء والمديرين في مكان العمل، وقد تأخذ تلك الوقاحة عدة أشكال منها: الاستهانة بآراء الزملاء، استخدام إشارات مهينة أو ردود فعل غير لفظية مزعجة، تعمد التقليل من قدر الآخرين، مقاطعة الآخرين أثناء محادثاتهم أو اجتماعاتهم، تقديم ملاحظات سلبية غير مرغوب فيها بشأن قرارات الأعمال أو سياسات المؤسسة أو إجراءاتها أو إنتاج الزملاء، رفع الصوت عند الحديث، وغير ذلك من السلوكيات التي تسبب توترات شديدة في بيئة العمل.
إذا كنت مديرًا بإحدى الشركات، فقد تواجه مشكلة تؤثر على بيئة العمل ككل، وبالتالي تؤثر على مستوى إنتاجية فريق العمل، وهي وجود عضوًا في الفريق يفتقر إلى اللباقة ويظهر سلوكيات غير مرغوب فيها تستنزف طاقتك ومعنويات أعضاء الفريق، وبالتالي تقلل من الإنتاجية إلى أدنى مستوى، وعلى الرغم من أن التعامل مع مثل هؤلاء الموظفين يمكن أن يكون مرهقًا؛ إلا أنه يتعين عليك معرفة كيف يمكنك إدارة تلك الشخصيات والأنماط السلوكية الصعبة، حتى تحافظ على سلاسة العمل وتتمكن من تحقيق أعلى مستويات من الكفاءة والإنتاج، لذلك نتناول في سطور هذا المقال كيفية التعامل مع الموظف الخبيث والوقح والمتمرد والعنيد.
فلا تستمع لأي توجيهات أو نصائح من هذا الشخص تحت أي ظرف من الظروف، حتى وإن بدى لك أنه صادق بما يقول.
يتسم بالنية السلبية والمكر، حيث يسعى لتحقيق مصالحه الشخصية على حساب الآخرين نور الامارات ويستخدم التلاعب والكذب للوصول إلى أهدافه.
الانغماس في التلاعب والكذب: يستخدم الخبيث الكذب والتلاعب كوسيلة لتحقيق أهدافه، سواء كانت للحصول على مكاسب شخصية أو لإيذاء الآخرين.
قدِّم ملاحظاتك إلى الموظف السيئ وأجرِ تقييماً له: لا يجب على المدير أن يتذمر ويشكو طوال الوقت من الموظف السيئ، من دون اتخاذ خطوات جدية للتعامل معه، ومن أولى هذه الخطوات التي على المدير القيام بها على الرغم من صعوبتها، إجراء تقييم عام للموظف، وتدوين مجموعة من الملاحظات وقائمة بالتعديلات، التي عليه القيام بها لتحسين أدائه وتطوير سلوكه.
شاركها فيسبوك تويتر لينكدإن البريد الإلكتروني تيلقرام واتساب لا تعتقد أن مقر عملك مكان لأداء مهامك الوظيفية المطلوبة فقط؛ بل ستكسب من خلاله عادات وثقافات وصداقات جديدة، بحكم الاحتكاك مع الزملاء نور الامارات في بيئة العمل المؤسسي الذي يتجلى فيه الاختلاف الفكري للأشخاص بشكل كبير؛ لامتلاك كل منهم طباعًا مختلفة؛ ما يسهم في تغيير شخصيتك وأسلوب حياتك. لذا، فقد تجد صعوبة في التعامل مع بعض زملائك.
مواعيد تسليم مهام فائتة، تأخر عن مواعيد الدوام الرسمية، أخطاء مكررة، ضجيج! كل تلك أمثلة على سلوكيات الموظف المهمل المستهر، الموظف عديم المسؤولية الذي لا يشعر بقيمة العمل والمكان الذي يعمل به، والأناس الذين يعملون معه!